日々働く上で発生する様々な問題ですが、そもそも何が問題なのか把握できていますか？そしてそれらを認識して解決へと導けていますか？実はそれらに対応するためには「問題解決力」という問題を論理的に解明する方法が必要です。この研修では、管理職やリーダーとして必要な、論理的に問題解決が出来る方法（SI法）を学びます。

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クレームは初動対応（一次対応）でその後の流れが変わります。その対応が良ければ大事にならず完結する一方で、その対応のまずさからお客様の感情を害し、数日かかっても完結しないケースに発展することもあります。最初の対応でしっかりとお客様の不満を十分に受け止めて、お客様は何を求めているのか聞き取ることが重要です。この研修では適切なクレームの一次対応ができるためのポイントを学びます。

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営業担当者が、顧客から信頼を得て更なる売上拡大を図るためには、何よりもまず信頼関係を構築するコミュニケーションスキルが必要となります。こういったものはたくさんの経験を積んで技能として身に付けなければなりませんが、そのためにはコミュニケーションスキルがどういったものか知っておく必要があります。このスキルを学び、現場で活用すれば顧客との信頼関係は大きく発展し、確実な受注が期待されます。この研修ではそのスキルを伝授します。

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【午前】今さら聞けない「給与明細」の見方
【午後】社会人なら覚えておきたい社会保険の基礎知識

【午前】毎月もらう給与明細。そこに書かれている一つ一つの金額が何であるのか、そしてどのように計算されているのか、今さら聞けないその基礎知識を学びましょう。
【午後】ニュースなどでよく耳にする「社会保険」という言葉。知っているようでじつはあまり知らないという人のためにわかりやすく解説します。

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「いい商品なのに全然売れないなぁ」「愛想よく接しているのに何で相手にしてくれないんだろう」と仕事をしていて思うことありませんか？その要因の一つとして”交渉力”の有無があります。相手に何かを伝える力でもある”交渉力”があれば、自分が伝えたいことがしっかりと伝わりビジネスの成功へと導けます。交渉術を身に付けて、ビジネス等様々な場面で活かしていきましょう！

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Training Within Industry for supervisors、略してTWIと呼ぶ本講習は監督的立場にある方（部下や後輩を持つ管理監督者やリーダーなど）向けの教育訓練です。主に３つのコースがありJI（仕事の教え方）JR（人への接し方）JM（改善の仕方）になります。特別何か新しい最新の方法を学ぶのではなく、今まで培ってきた技能に実習を通じて更に磨きをかけて、今まで以上にその技能を発揮できるようになる事が本講習の目的です。

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決算書が読めるようになりたい・・・と思いながらも正直何から勉強すればいいか分からない方、会計用語が分からないため会議等で話題に出ても知ったふりをしている方、細かい数字を見ただけで拒絶反応が起きる方、そういった決算書の様々なお悩みをお持ちの方に、必要なポイントだけ押さえればある程度読み解くことが出来る基礎知識を教えます。

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部下や同僚等に仕事を教えたつもりでいても、何度も同じ失敗をしたりすることはありませんか？その原因は教え方にあります。この研修では皆さんがこれまでのキャリアで既に知っている「仕事の教え方」について、改めて基礎を学び、皆さんの「仕事の教え方」に磨きをかけましょう。

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【午前】労働時間・休日・休暇編
【午後】労働契約の終了編

【午前】「働き方改革法案」で注目されるようになった労働時間や年次有給休暇等の基礎をしっかりと押さえ「働き方改革」の実現を目指しましょう。
【午後】労働者の誰もが迎える退職の時。定年退職や解雇など場面は人それぞれです。様々な事例を基に、どの場合でもキチンと対応できるようにその基礎を学びましょう。

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あの手この手と打っても解消できない長時間労働。原因は、仕事が予定通り進まないという現状を放置しているからです。このような状態を「仕事の渋滞」と呼びます。このセミナーでは、この「仕事の渋滞」の原因を明らかにし、先手を打つことによって予定した仕事がスムーズに進むための具体的な手法を身に付けます。

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【午前】労働契約と就業規則編
【午後】賃金編

【午前】従業員を雇う際に行う労働契約、これには就業規則が密接に関係しています。その仕組みと見落としがちな注意点などを基礎から学びます。
【午後】賃金・給与・給料・報酬・賞与・・・働いて得られるお金には様々な意味が含まれています。その意味を紐解いていきましょう。

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ISO１４００１とは「環境マネジメントシステム」のことで、企業や工場などが地球環境に負担をかけずに運営していくための仕組みを言います。これを取得すれば、企業には様々なメリットがありますが、そもそも「ISO１４００１」って何？どうやって取得したらいいの？取得したいけど何から手を付ければ・・・等お悩みの企業の方向けに取得のための基礎内容を一から学びます。

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売上高を伸ばすことが困難な経営環境では、「製造原価」をきちんと把握し、コスト削減を図ることが重要です。しかし、原価計算は難しく、独学での習得は容易ではありません。本研修では入門者向けに、とにかくわかりやすいことに重点を置き、平易に解説します。

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 日本企業の大半は従業員３０人未満である昨今、そういった中小企業においても賃金・評価制度というものは非常に重要で必要不可欠なものとなります。制度を作ってから放っておいたまま…という方や、正直きちんと把握出来ていないかも…と不安に感じる方等、今一度改めて自社の制度を、賃金と評価に的を絞って学びましょう。

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「プレゼン」ってリーダー格の人だけがやるものでしょ、自分には関係ないや、と思われがちですが、今やプレゼンは学校の授業でも行われるぐらい必須なものとなります。プレゼンが出来れば、会議や商談はもちろんのこと、上司や部下に何かを伝える際もきちんと説明ができます。プレゼンはビジネスを成功へと導く重要な技能です。基礎ですが十分実践で活かせます！

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部下や後輩と円滑なコミュニケーションを取り、成長を促していくためにはどうすればよいか？相手のタイプに応じたコミュニケーションの取り方を心理学に基づく効果的なコミュニケーションスキルで、わかりやすく、より具体的に、リアルな悩みにこたえる形で実践的に体得できます。

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入社から５ヶ月が経ち、改めて業務の振り返りを行うことで、会社に貢献する基本姿勢に立ち返ります。この研修では新入社員が習得した基礎的な内容を更に深く追求し、業務において「なぜそう考えるのか？」という根拠を明確にし、自ら考え行動するための気づきや理解を促すことで、会社を代表する社員としての意識や態度を洗練します。＊８月6日(木)開催の「新入社員研修」とセットで受ければ、より効果的にレベルアップが図れます。

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新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、４月に開催予定の新入社員研修を中止にせざるを得ない状況となりました。多くの企業様には多大なご迷惑をお掛けしました。入社から５ヶ月経過しましたが、改めて新入社員研修を開催させていただきます。仕事にも慣れてきた頃かもしれませんが、新社会人としての基本を改めて学び、仕事に必要な意識と心構えを習得しましょう。＊８月７日(金)開催の「新入社員・中途社員ブラッシュアップ研修」とセットで受ければ、より効果的にレベルアップが図れます。

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新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、４月に開催予定の新入社員研修を中止にせざるを得ない状況となりました。多くの企業様には多大なご迷惑をお掛けしました。入社から３ヶ月経過しましたが、改めて新入社員研修を開催させていただきます。
この研修では学生という殻を破り社会人としてプロの自覚を持つための意識転換を図ります。基本形であるビジネスマナー、報連相の習得や企業の持つミッションを把握し、ビジネスのプロとしての意識改革を行うことで自分たちの果たすべきことを明確にし、人間関係の構築力やチーム力の向上を習得し成長を促します。

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