昨今、顔と顔を合わせてのコミュニケーションが非常に希薄になっています。最近の研究では仕事の成果や生産性を上げるためには実は「コミュニケーションの質を高めることが重要である」と言われています。この研修ではお互いの信頼関係を基に本音ベースでコミュニケーションができ、職場に心理的な安心安全性をもたらす具体的なやり方を学びます。お互いにどうしたら上手に意思の疎通が取れるかを、若手、ベテランと様々な階層の方々と一緒に、受け止めること、問いかけること、伝えることに関してのたくさんの演習を通して体感していただきます。参加することでコミュニケーションの達人となり職場の成果に寄与することが可能となります。

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管理・監督職にとって、部下を育成するためにほめたり叱ったりすることは大切なことです。「パワハラになるから部下を叱ることができない」という管理・監督職がいますが、それでは部下の育成を放棄したことになります。パワハラと部下の成長のために「叱る」ことは全く別です。本セミナーではパワハラについて理解を深め、部下の成長につながるほめ方・叱り方の極意を紹介します。

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【午前】健康で安全な職場環境と使用者責任編
【午後】多様な働き方に対応した労働・社会保険の実務編

【午前】会社は労働災害の防止と快適な職場環境を整えなければなりません。しかしそれらが不十分であると万が一の際、大きな責任を負うことになります。会社が行うべき職場環境改善のポイントを、最新の法改正を押さえながら理解していきましょう。
【午後】少子高齢化が進み労働市場は人手不足となり、働き手の多様性が求められます。シニアや子育て中の方、外国人雇用や在宅勤務など多様な働き方が増えてきています。それらに対応できるよう労働・社会保険の実務目線で捉えていきましょう。

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人出不足で採用がままならない昨今においては、社員を辞めさせず定着させて、いかに育てるかがどの企業でも大きな課題となります。そして、それらに大きく影響しているのは管理職の関わり方です。しかし実際は、よかれと思ってやったことが相手に理解されないケースが多々あり、悩みは多くなる一方です。この研修ではプロフェッショナルコーチによる、マネジメントリスクを心配せず、且つ部下のモチベーションを上げながら行動につなげるコミュニケーションの方法を分かりやすく教えます。

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毎年４月になると新入社員が入社しますが、新入社員は新たな環境で働くことに期待と不安の両方を抱いています。新入社員を受け入れる体制が十分に整っていないと、環境や人間関係、慣習など様々な事に対して不満やストレスを募らせて、結果、定着せずに離職を選択してしまう事が多々あります。もちろん新入社員側にも問題があるかもしれませんが、これまで皆さんが「当たり前」「誰でもできる」と思っていた事が新入社員にとっては予想以上に難しかったり、不安感やストレスを与えてしまっているかもしれません。改めて新入社員を受け入れるためには何が必要なのかを学んで、社員の定着を目指しましょう。

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この研修では学生という殻を破り社会人としてプロの自覚を持つための意識転換を図ります。基本形であるビジネスマナー、報連相の習得や企業の持つミッションを把握し、ビジネスのプロとしての意識改革を行うことで自分たちの果たすべきことを明確にし、人間関係の構築力やチーム力の向上を習得し成長を促します。

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社会人になると学生時代に学んできた知識や経験を活かした様々な実践力や応用力が求められますが、コロナ禍を過ごしてきた学生には「知識は豊富だが、実践・応用力に欠ける」傾向があると言われています。この研修では、最近の新人の傾向を踏まえ、社会人として必要な心構えやビジネスマナーをただ学ぶだけではなく、それらをすぐに現場で活かせるように演習などを通じて実践的に学んでいただきます。

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この研修では、社会人として一人前になるための心構えや基本のビジネスマナー、先輩・上司やお客さまとのコミュニケーションの進め方等を学びます。特に社会人になる前は、あまりビジネスシーンに触れる機会が少ないため、誰しも最初はマナーや年上の方々へのコミュニケーションについて不安に思うものです。いくら仕事のスキルが高くても、基本形であるビジネスマナーや報連相等を怠ると仕事は上手くいきません。この研修では、すぐに実践で活かせるように沢山の演習を行います。それらを通じて、『わかる』だけではなく、自信をもって『できる』ようにさせていただきます。

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公正な賃金決定とは、年齢や勤続年数ではなく、評価で賃金を決めることです。本研修では、公正な賃金決定とはどういうものかについて考えます。参加者の方に、自社の賃金制度について、問題点を発見できるようになっていただくこと、制度がまだない会社の方には、どこから手をつければ良いのかをつかんでいただくことを目標に学習します。

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ノー残業デーやテレワークなどの制度を導入しても、中小企業の長時間労働はなかなか解消できません。その原因は、仕事が予定通り進まない現状を放置しているからです。このように仕事が予定通りに進まない状態を「仕事の渋滞」と言います。　本セミナーでは仕事の進め方を振り返り、仕事の渋滞の原因を明らかにし、先手を打つことによって予定した仕事がスムーズに進むようにするための具体的な手法を身に付けていただきます。また、書類の整理方法も紹介します。

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【午前】労働契約と就業規則編
【午後】賃金編

【午前】従業員を雇う際に行う労働契約、これには就業規則が密接に関係しています。その仕組みと見落としがちな注意点などを基礎から学びます。
【午後】賃金・給与・給料・報酬・賞与・・・働いて得られるお金には様々な意味が含まれています。その意味を紐解いていきましょう。

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売上高を伸ばすことが困難な経営環境では、「製造原価」をきちんと把握し、コスト削減を図ることが重要です。しかし、原価計算は難しく、独学での習得は容易ではありません。本研修では入門者向けに、とにかくわかりやすいことに重点を置き、平易に解説します。

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Training Within Industry for supervisors、略してTWIと呼ぶ本講習は監督的立場にある方（部下や後輩を持つ管理監督者やリーダーなど）向けの教育訓練です。主に４つのコースがありJI（仕事の教え方）JR（人への接し方）JM（改善の仕方）JS（安全作業のやり方）になります。特別何か新しい最新の方法を学ぶのではなく、今まで培ってきた技能に実習を通じて更に磨きをかけて、今まで以上にその技能を発揮できるようになる事が本講習の目的です。

・ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
　TEL：048－829－2803　研修担当まで

会社の業績を担う営業職を育成することは、組織にとって重要のテーマです。かつて営業に求められたのは、顧客と深い人間関係を構築する力でしたが、現在ではそれに加えて、顧客が実現したい要望や抱えている問題を的確に捉えて、「解決策」として製品やサービスの使い方を提案するソリューション営業が求められます。便利な時代だからこそ顧客の要求も高くなってきています。若手の営業力を鍛えて、事業の成長に繋げましょう。

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あなたは、上手な説明ができていますか？「何が言いたいのかわからない」「もっとわかりやすく説明して」「つまり、どういうこと？」等、説明しても理解してもらえないことでお悩みではないでしょうか？ビジネスパーソンにとって「説明」は仕事を進める上で大変重要なものです。本セミナーでは、上手な説明を実現する方法を講義ばかりではなく、ワークを通して具体的・実践的に解説します。

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【午前】今さら聞けない「給与明細」の見方　
【午後】社会人なら覚えておきたい社会保険の基礎知識

【午前】毎月もらう給与明細。そこに書かれている一つ一つの金額が何であるのか、そしてどのように計算されているのか、今さら聞けないその基礎知識を学びましょう。
【午後】ニュースなどでよく耳にする「社会保険」という言葉。知っているようでじつはあまり知らないという人のためにわかりやすく解説します。

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決算書が読めるようになりたい・・・と思いながらも正直何から勉強すればいいか分からない方、会計用語が分からないため会議等で話題に出ても知ったふりをしている方、細かい数字を見ただけで拒絶反応が起きる方、そういった決算書の様々なお悩みをお持ちの方に、必要なポイントだけ押さえればある程度読み解くことが出来る基礎知識を教えます。

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ビジネス文書の役割は用件を正確に伝えることで、相手に理解してもらい、納得を得て、行動を促すことです。そのため、文章が上手か下手かよりも、「用件が正確に素早く相手に伝達されているかどうか」という点が最も重要になります。本研修は、「わかりやすく正確に伝わる」ビジネス文書を作成するコツを、講義ばかりではなく、ワークを通して具体的・実践的に解説します。

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入社から半年～数年が経ち、改めて業務の振り返りを行うことで、仕事の意味や社会人としての基本姿勢、課題を再確認します。本研修では、新入社員研修で学んだ基本的なビジネス知識やスキルを改めて復習するとともに、業務への不安を解消しモチベーションアップを図ります。さらに、会社の求めるプロフェッショナル人財、チームで力を発揮できる人財になるための基本的な考え方や方法を学びます。また、現時点での自らの課題を発見し、その解決に向けて自ら考え行動するための気づきや理解を促します。

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普段から活用しているビジネスマナーを「仕事直結」にして、生産性向上と社内外のコミュニケーション力向上を目指します。ビジネスマナーの根底にある理由を理解し実践することで仕事力を更に引き上げましょう。ワークやロールプレイングを交え、真面目に楽しく学びモチベーションもアップさせましょう！

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日々働く上で発生する様々な問題ですが、そもそも何が問題なのか把握できていますか？そしてそれらを認識して解決へと導けていますか？実はそれらに対応するためには「問題解決力」という問題を論理的に解明する方法が必要です。この研修では、管理職やリーダーとして必要な、論理的に問題解決が出来る方法（SI法）を学びます。

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誰でも怒りの感情を持っていて、自分の思い通りにならなかったりすると、ついその場の勢いで相手を叱ってしまい、結果それが仕事に負の影響をもたらしてしまいます。この研修の目的は「怒らない」ではなく「怒る必要のあることを上手に怒れるようになること」です。「怒り」の感情をコントロールする方法を学び、正しい叱り方を理解し、𠮟るべき場面で正しい叱り方が出来るようになりましょう。

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職場のコミュニケーションに悩みを抱えていませんか？言ったつもり、聞いていない、何を言いたいのかわからない、話しづらい、わからないと言えない、忙しくて対話する時間がないetc…しっかり伝え、しっかり聴く対話がコミュニケーションを円滑にします。この研修で、”伝えて伝わる”対話スキルを身につけましょう。１on１の面談が苦手な方、「話が伝わりにくい」と感じている方、「だから何？」と言わたことがある方、「伝えたいメッセージ」がある方、等、是非この機会に“伝え上手””聴き上手”を目指しましょう！

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企業における評価は複雑なものです。そのため、昔からある評価制度のまま今に至っているケースが多々あります。この研修では人事評価の基礎知識だけでなく、実際の活用法も学びますので、是非この機会に、一度自社の人事評価制度を見直してみましょう。

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新型コロナウイルスの感染拡大は、営業活動に大きな影響を与え、特に顧客への訪問制限によりこれまでのスタイルで営業をするのが難しくなりました。そういった中、今改めてビジネス電話の重要性が再認識され、電話応対を通して会社の信頼性や業績の向上に繋げる必要性が高まっています。この研修では相手から信頼されるための「非対面コミュニケーション特有のマナー」について学び実践します。信頼性・生産性の高い電話応対が出来るようになりましょう。

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【前半】労働時間・休日・休暇編
【後半】労働契約の終了編

【前半】「働き方改革法案」で注目されるようになった労働時間や年次有給休暇等の基礎をしっかりと押さえ「働き方改革」の実現を目指しましょう。
【後半】労働者の誰もが迎える退職の時。定年退職や解雇など場面は人それぞれです。様々な事例を基に、どの場合でもキチンと対応できるようにその基礎を学びましょう。

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部下や後輩と円滑なコミュニケーションを取り、成長を促していくためにはどうすればよいか？相手のタイプに応じたコミュニケーションの取り方を心理学に基づく効果的なコミュニケーションスキルで、わかりやすく、より具体的に、リアルな悩みにこたえる形で実践的に体得できます。

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商談で自社の商品やサービスを紹介・販売するには、お客様（聴き手）の感情に訴えかけるストーリーが必要になります。つまり、お客様がその商品やサービスを使ったときにどのようなメリットがあるのかを分かりやすく伝え、相手の感情を刺激することです。
それが不足するといくら素晴らしい商品・サービスであっても魅力が伝わらず商談が失敗してしまいます。この研修では、お客様と商品・サービスをしっかり分析して、惹きつけるシナリオの作り方とその伝え方を学びます。

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中堅社員には、周囲に目を配りながら積極的なコミュニケーションを図り、チーム目標の達成を主導する役割が期待されます。例えば後輩の育成、現場と管理職の架け橋、周囲との連携窓口等といった主体的にチームやプロジェクトを動かす役割が求められます。本研修を通じて中堅社員に期待されるコミュニケーションのあり方、求められるスキルを学んで、企業の活力を向上させましょう。
＊本研修は２日間の開催になります。

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クレームは初動対応（一次対応）でその後の流れが変わります。その対応が良ければ大事にならず完結する一方で、その対応のまずさからお客様の感情を害し、数日かかっても完結しないケースに発展することもあります。最初の対応でしっかりとお客様の不満を十分に受け止めて、お客様は何を求めているのか聞き取ることが重要です。この研修では適切なクレームの一次対応ができるためのポイントを学びます。

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「伝えたつもりが伝わっていなかった・・・」、と悔しい思いをしたことがありませんか？「言った」「聴いていない」、と気まずい関係になったことはありませんか？「人前で話すのは緊張する」、と伝えることを尻込みしてしまっていませんか？この講座でそんな課題を解決し、円滑なコミュニケーションができるようになりましょう。"コミュニケーション"において大切なのは、自分が「伝えたい」ことが聴き手に「伝わる」ことです。伝わる力の基本を習得して"伝え上手"を目指しましょう。

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どの企業も次世代リーダーを求めています。しかし、その対象となる中堅社員は現状の仕事に追われ、上の立場になることへの意識が薄れてしまい、結果的にリーダーの育成にもたついているケースがあります。この研修では、そんな中堅社員に対し、まず人生でリーダーになった人とならなかった人の違いを比較して自分に合ったリーダー像、つまり、自分らしいリーダーになるために、自分の強みを把握してます。その上で組織における自分の役割や行動を演習を交えながら学びます。是非、次世代を担うリーダーとしての意識を向上させましょう。

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３Ｄ-ＣＡＤや３Ｄプリンターの普及により、2次元の図面がなくても製品を作れる時代となりましたが、図面は社内の仕様書や指示書であったり、会社間の契約書になります。誰が見ても同じ解釈が出来るように、日本産業規格（JIS）では製図のルールが厳格に規定されていますが、全てを理解するのは難しいのが現状です。この研修では、JISに規定される製図法を紹介しつつ、実際に作図する際のコツやポイントを、実例を交えてお伝えします。

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