伝えたはずなのに、相手にきちんと伝わらなかったり、誤解されてしまったりということは日常的に起こります。その状態を解決せずに放置してしまうと、仕事のミスが発生したり、手戻りなどにより仕事の効率が下がったりして、いわゆる仕事の渋滞が発生してしまいます。本セミナーではコミュニケーションの構造を理解することにより、コミュニケーション不足による仕事の渋滞を解消し、どういった場面でも活きる生産性の向上を目指します。

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近年、顔と顔を合わせてのコミュニケーションが非常に希薄になっています。仕事の成果や生産性を上げるためには「コミュニケーションの質を高めることが重要である」と言われています。この研修ではお互いの信頼関係を基に本音ベースでコミュニケーションができ、職場に心理的な安心安全性をもたらす具体的なやり方を演習を交えながら学びます。

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【午前】労働契約と就業規則編
【午後】賃金編

【午前】従業員を雇う際に行う労働契約、これには就業規則が密接に関係しています。その仕組みと見落としがちな注意点などを基礎から学びます。
【午後】賃金・給与・給料・報酬・賞与・・・働いて得られるお金には様々な意味が含まれています。その意味を紐解いていきましょう。

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売上高を伸ばすことが困難な経営環境では、「製造原価」をきちんと把握し、コスト削減を図ることが重要です。しかし、原価計算は難しく、独学での習得は容易ではありません。本研修では入門者向けに、とにかくわかりやすいことに重点を置き、平易に解説します。

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環境マネジメントシステム規格「ISO14001」の内部監査における監査員を要請するためのセミナーです。監査の目的や規格の要求事項の理解、内部監査の準備からフォローアップ監査までのプロセスなどのポイントを講義や演習等を通じて学び、内部監査に必要な知識・技能を習得します。

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実はパソコンが苦手、Excel（エクセル）は少しできるけどあまり使いこなせていない、参考書を読んでも時間がなくて続かない・・・等々そんな方に実践して作成問題をこなしながら、基礎から応用までを効率よく学びましょう。

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 令和３年４月１日から、「働き方改革」の一つである同一労働同一賃金（パートタイム・有期雇用労働法）が中小企業にも義務化されました。「パート社員の賃金を上げないといけないの？」「今の賃金制度でいいの？」といった疑問にお答えします。後半は、コロナ禍を機に広がった、テレワークに対応した人事制度について説明します。テレワーク時における「在宅勤務手当」「残業手当」などの疑問にお答えします。

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クレームは初動対応（一次対応）でその後の流れが変わります。その対応が良ければ大事にならず完結する一方で、その対応のまずさからお客様の感情を害し、数日かかっても完結しないケースに発展することもあります。最初の対応でしっかりとお客様の不満を十分に受け止めて、お客様は何を求めているのか聞き取ることが重要です。この研修では適切なクレームの一次対応ができるためのポイントを学びます。

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Training Within Industry for supervisors、略してTWIと呼ぶ本講習は監督的立場にある方（部下や後輩を持つ管理監督者やリーダーなど）向けの教育訓練です。主に３つのコースがありJI（仕事の教え方）JR（人への接し方）JM（改善の仕方）になります。特別何か新しい最新の方法を学ぶのではなく、今まで培ってきた技能に実習を通じて更に磨きをかけて、今まで以上にその技能を発揮できるようになる事が本講習の目的です。

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 日本企業の大半は従業員３０人未満である昨今、そういった中小企業においても賃金・評価制度というものは非常に重要で必要不可欠なものとなります。制度を作ってから放っておいたまま…という方や、正直きちんと把握出来ていないかも…と不安に感じる方等、今一度改めて自社の制度を、賃金と評価に的を絞って学びましょう。

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この研修では学生という殻を破り社会人としてプロの自覚を持つための意識転換を図ります。基本形であるビジネスマナー、報連相の習得や企業の持つミッションを把握し、ビジネスのプロとしての意識改革を行うことで自分たちの果たすべきことを明確にし、人間関係の構築力やチーム力の向上を習得し成長を促します。

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この研修では学生という殻を破り社会人としてプロの自覚を持つための意識転換を図ります。基本形であるビジネスマナー、報連相の習得や企業の持つミッションを把握し、ビジネスのプロとしての意識改革を行うことで自分たちの果たすべきことを明確にし、人間関係の構築力やチーム力の向上を目指します。

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この研修では学生という殻を破り社会人としてプロの自覚を持つための意識転換を図ります。基本形であるビジネスマナー、報連相の習得や企業の持つミッションを把握し、ビジネスのプロとしての意識改革を行うことで自分たちの果たすべきことを明確にし、人間関係の構築力やチーム力の向上を習得し成長を促します。

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新入社員に「この会社に入ってよかった」と思われれば自ずと社員定着へと繋がりますが、新入社員の性格等も知らずに一緒に働くといつの間にか考えのずれが生じ、結果退職などへ発展する可能性があります。そういった事を未然に防ぐために、この研修では採用の段階で相手の資質を見抜くポイントと、新入社員の今どきの性格をお教えします。
【午前】社員定着化へ万全な対策と準備を！
【午後】採用担当者のための失敗しない採用の秘訣

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人出不足で採用がままならない昨今においては、社員を辞めさせず定着させて、いかに育てるかがどの企業でも大きな課題となります。そして、それらに大きく影響しているのは管理職の関わり方です。しかし実際は、よかれと思ってやったことが相手に理解されないケースが多々あり、悩みは多くなる一方です。この研修ではプロフェッショナルコーチによる、マネジメントリスクを心配せず、且つ部下のモチベーションを上げながら行動につなげるコミュニケーションの方法を分かりやすく教えます。

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ビジネスパーソンにとって「価値のある企画・提案」で成果を出すためには経営センスを磨くことが重要で、特に財務分析のスキルは必須となります。難しいと思いがちな財務分析をわかりやすいことに重点を置いて、演習を交えながら実践的に学習しましょう。

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【午前】健康で安全な職場環境と使用者責任編
【午後】多様な働き方に対応した労働・社会保険の実務編

【午前】会社は労働災害の防止と快適な職場環境を整えなければなりません。しかしそれらが不十分であると万が一の際、大きな責任を負うことになります。会社が行うべき職場環境改善のポイントを押さえ理解していきましょう。
【午後】少子高齢化が進み労働市場は人手不足となり、働き手の多様性が求められます。シニアや子育て中の方、外国人雇用や在宅勤務など多様な働き方が増えてきています。それらに対応できるよう労働・社会保険の実務目線で捉えていきましょう。

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本研修では部下を持つ上司の方々が必要とする「部下を指導する視点」「指導力強化」等のスキル向上を目指していただきます。部下をデキない人からデキる人へと成長させる育成法を習得していただき、次の指導へのステージアップへと足がかりを掴んでいきましょう。

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普段から活用しているビジネスマナーを「仕事直結」にして、生産性向上と社内外のコミュニケーション力向上を目指します。ビジネスマナーの根底にある理由を理解し実践することで仕事力を更に引き上げましょう。ワークやロールプレイングを交え、真面目に楽しく学びモチベーションもアップさせましょう！

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皆さんは自分の会社の決算書に書かれた「数字」を理解していますか？出来るビジネスパーソンにとって「会社の数字」を理解することは非常に重要です。この研修では基礎に重点をおいて決算書に書かれている数字などについて、演習を交えながら分かりやすく解説します。

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管理・監督者にとって、ほめたり叱ったりすることは、部下を育成するうえで大切なことです。しかし、叱ること＝パワーハラスメントであると誤解して、叱ることが出来ない管理・監督者が増えています。そのため、部下がなかなか育たないという問題が生じています。本セミナーでは部下の成長につながる適切な「ほめ方」「叱り方」の使い方を学びます。

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「いい商品なのに全然売れないなぁ」「愛想よく接しているのに何で相手にしてくれないんだろう」と仕事をしていて思うことありませんか？その要因の一つとして”交渉力”の有無があります。相手に何かを伝える力でもある”交渉力”があれば、自分が伝えたいことがしっかりと伝わりビジネスの成功へと導けます。交渉術を身に付けて、ビジネス等様々な場面で活かしていきましょう！

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【午前】今さら聞けない「給与明細」の見方　
【午後】社会人なら覚えておきたい社会保険の基礎知識

【午前】毎月もらう給与明細。そこに書かれている一つ一つの金額が何であるのか、そしてどのように計算されているのか、今さら聞けないその基礎知識を学びましょう。
【午後】ニュースなどでよく耳にする「社会保険」という言葉。知っているようでじつはあまり知らないという人のためにわかりやすく解説します。

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営業担当者が、顧客から信頼を得て更なる売上拡大を図るためには、何よりもまず信頼関係を構築するコミュニケーションスキルが必要となります。こういったものはたくさんの経験を積んで技能として身に付けなければなりませんが、そのためにはコミュニケーションスキルがどういったものか知っておく必要があります。このスキルを学び、現場で活用すれば顧客との信頼関係は大きく発展し、確実な受注が期待されます。この研修ではそのスキルを伝授します。

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決算書が読めるようになりたい・・・と思いながらも正直何から勉強すればいいか分からない方、会計用語が分からないため会議等で話題に出ても知ったふりをしている方、細かい数字を見ただけで拒絶反応が起きる方、そういった決算書の様々なお悩みをお持ちの方に、必要なポイントだけ押さえればある程度読み解くことが出来る基礎知識を教えます。

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部下や同僚等に仕事を教えたつもりでいても、何度も同じ失敗をしたりすることはありませんか？その原因は教え方にあります。この研修では皆さんがこれまでのキャリアで既に知っている「仕事の教え方」について、改めて基礎を学び、皆さんの「仕事の教え方」に磨きをかけましょう。

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【午前】労働時間・休日・休暇編
【午後】労働契約の終了編

【午前】「働き方改革法案」で注目されるようになった労働時間や年次有給休暇等の基礎をしっかりと押さえ「働き方改革」の実現を目指しましょう。
【午後】労働者の誰もが迎える退職の時。定年退職や解雇など場面は人それぞれです。様々な事例を基に、どの場合でもキチンと対応できるようにその基礎を学びましょう。

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日々働く上で発生する様々な問題ですが、そもそも何が問題なのか把握できていますか？そしてそれらを認識して解決へと導けていますか？実はそれらに対応するためには「問題解決力」という問題を論理的に解明する方法が必要です。この研修では、管理職やリーダーとして必要な、論理的に問題解決が出来る方法（SI法）を学びます。

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「プレゼン」ってリーダー格の人だけがやるものでしょ、自分には関係ないや、と思われがちですが、今やプレゼンは学校の授業でも行われるぐらい必須なものとなります。プレゼンが出来れば、会議や商談はもちろんのこと、上司や部下に何かを伝える際もきちんと説明ができます。プレゼンはビジネスを成功へと導く重要な技能です。基礎ですが十分実践で活かせます！

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部下や後輩と円滑なコミュニケーションを取り、成長を促していくためにはどうすればよいか？相手のタイプに応じたコミュニケーションの取り方を心理学に基づく効果的なコミュニケーションスキルで、わかりやすく、より具体的に、リアルな悩みにこたえる形で実践的に体得できます。

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